Starta en webbutik i Nederländerna (Guide)

Uppdaterad 19 februari 2024

Försäljning av tjänster eller produkter på nätet kräver mer än att bara skapa en webbplats. Först och främst måste du registrera ett företag på Handelsregistret för den holländska handelskammaren (KvK) och välj ett namn på din domän, sedan spara finansiella poster och betala för inkomst och mervärdesskatt (BTW). Starta en webbutik i Nederländerna innebär överensstämmelse med olika regler och regler, inklusive särskilda krav för försäljning online. Den här guiden hjälper dig att räkna ut vad dina skyldigheter är. För mer information och juridisk hjälp, kontakta våra inkorporeringsagenter.

Dricks: För utländska företagare och utlänningar är ett nederländskt BV -företag ett mer logiskt val. 

Är din webbutik ansedd som ett verkligt företag?

Upp till en viss punkt kan en webbshop vara bara en hobby, men när blir det ett verkligt företag? Kommersiella kammaren vid tull- och skatteförvaltningen har fastställt följande sju kriterier:

1. oberoende;
2. lönsamhet;
3. huvudstaden;
4. Företagsstorlek (i pengar och tid);
5. företagsrisk
6. kunder;
7. ansvar.

Registrering hos Holländska Handelsregistret och Skatteförvaltningen

Alla nya företag måste registreras på det nederländska handelsregistret. Om din enhet är en kooperativ eller en enda innehavare, kommer du att få ut ett mervärdesskattenummer och dina uppgifter kommer att skickas till Tull- och skatteverket, så du behöver inte gå igenom ett separat registreringsförfarande med dem. Föreningar och företag med begränsat ansvar måste registreras separat. Mer information finns i artiklarna om juridiska företagsformer.

Registrera namnet på din domän (adress på Internet)

För att köpa och registrera en domän måste du reservera sitt namn hos en registrator. Namnet ska vara unikt, valt med respekt för andra företags handelsnamn, varumärken och upphovsrätt. Registraren ska vidarebefordra din ansökan till institutionen som administrerar domännamn.

Om du har anställt en designer för att skapa din webbutik, får du bara ändra det själv om du äger upphovsrätten. Det är bäst om designern går med på att avstå från sina rättigheter. Ett annat alternativ är att få en licens om användning av webbutiken.

Tredjeparts e-handelsbutiker

Du kanske vill använda tredje parts e-handelsportaler som Amazon Nederländerna, Bol.com (den största online-återförsäljaren i Nederländerna), Ebay (Marktplaats i Nederländerna) eller Shopify. För Bol.com och Amazon har vi en mer ingående guide om hur du kommer igång.

Gällande skatter

Om din webbutik genererar inkomster, kommer myndigheterna troligen att betrakta dig en företagare som är ansvarig för inkomstskatt. I detta fall kommer din vinst från verksamheten att beskattas. Du måste betala mervärdesskatt (BTW) för de flesta tjänster och produkter. I Holland finns tre olika mervärdesskattesatser. Vissa tjänster och varor kan vara befriade från moms. Momsen debiteras kunderna och överförs till skattemyndighetens kontor. Om din omsättning överstiger ett visst belopp i en annan medlemsstat i EU måste du debitera mervärdesskatt med respektive stats skattesats. Du är också ansvarig för moms i den MS, så du måste också registrera ditt företag där. Trösklarna för fjärrförsäljning varierar beroende på land.

Entreprenörer måste hålla register över sina affärstransaktioner. Samma regler gäller online-butiker. Posten måste uppfylla vissa krav. Du måste till exempel behålla poster i ditt arkiv i minst 7 år. Du måste också registrera de timmar som du spenderar på att arbeta för online-butiken, om du vill få en entreprenörsersättning.

Ge enkel information online

Din webbplats måste tydligt ange ditt företags identitet. Du måste inkludera din adress, nummer i handelsregistret och momsnummer. Du måste också informera kunderna om funktionerna och priserna på de produkter du erbjuder, den föredragna betalningsmetoden, beställningsprocessen, garantin, produktens returperiod och leveransvillkor.

Se till att dina kunders personliga uppgifter är säkra

Be om tillåtelse innan du placerar cookies på dina kunders datorer

Cookies är små filer som sparar webbläsarinställningar på dina kunders datorer. De tillåter dig att följa dina kunders surfningsmönster och införa riktade annonser. Du kan bara använda cookies med dina kunders tillåtelse.

Hantera dina kunders detaljer med rätt vård. Personuppgifter måste skyddas mot stöld, förlust och sådant. Fråga din webbhotell om de tillgängliga säkerhetsalternativen. Ge säkra betalningsmetoder till dina kunder. Säkra betalningar kräver en säker anslutning till internet, som börjar med "https" i webbläsarens URL-fält.

Skriftliga orderbekräftelser

Du måste skicka orderbekräftelser i skriftlig form, inklusive dina allmänna villkor, garantivillkor och kontaktuppgifter. Kunderna måste ta emot den här informationen vid tidpunkten för leverans eller tjänsteleverantör senast.

Regler för annonsering via e-post

Du kan inte ringa telefonsamtal eller skicka e-post till företag eller personer i syfte att annonsera om de inte har gett dig din tillåtelse.

Regler för försäljning av alkohol och tobak

Alkoholhaltiga drycker kan endast säljas online med tillstånd eller licens, enligt vad som anges i catering- och licenslagen. Alkoholfria drycker kan säljas utan licens.

Holland tillåter online försäljning av tobak. Du kan ge översikter över de tobaksprodukter du erbjuder (inklusive logotyper) och listpriser på webbplatsen. Du kan dock inte rekommendera specifika produkter.

Förbered dina allmänna villkor (GTC)

Det är lämpligt att ha GTC för att minimera risker och säkerställa insyn i din affärsverksamhet. GTC inkluderar detaljer om betalning, leveransperioder, garanti och tvistlösning.

Krav på produktsäkerhet, märkning och förpackning

Slutliga varor måste vara säkra för kunderna. Därför måste de produkter som erbjuds i din webbshop uppfylla vissa krav. Se vilka regler som gäller för ditt företag. Produktmärkning och förpackning regleras också. Om du till exempel exporterar måste din etikett innehålla det officiella språket vid destinationen.

Om du planerar att starta en onlinebutik i Holland, tveka inte att kontakta våra specialister. De kan hjälpa dig att registrera ditt holländska företag. De kommer att ge dig mer information om företagsregistrering och rådfråga dig om relevanta juridiska frågor.